Bila Anda memiliki keraguan atau pertanyaan atau membutuhkan bantuan, kami menyediakan beberapa sarana untuk Anda. - Cara tercepat dan termudah adalah dengan membaca daftar pertanyaan dan jawaban (FAQ), Anda akan menerima jawaban seketika tanpa perlu menunggu kami menjawab email Anda.
- Pertanyaan atau minta bantuan melalui Email :
-
Alamat e-mail ini dilindungi dari spambot, anda harus memampukan JavaScript untuk melihatnya
- sms ke 081901389456/081280943720
Daftar Pertanyaan dan Jawaban : Bagaimana cara menemukan Produk yang saya cari? Memilih/Mencari Produk di web tokoislam.info
Gunakan mesin pencari (search engine) yang kami sediakan di web tokoislam.info , Silahkan klik Disini atau anda bisa melihat di sidebar kiri sebelah daftar produk tokoislam.info Anda dapat memasukan kata kunci yang dikehendaki, misalnya : Ingin mencari untuk penyakit ginjal, ketil ginjal dan searching atau ingin mencara nama produk , misalnya : ratu langsing ketik ratu langsing di form pencarian. Jika Produk Sudah di temukan silahkan pilih yang anda inginkan.
klik pada 'ADD to Cart' untuk memasukan produk tersebut dalam keranjang belanja maya Anda, lalu perhatikan bagian kanan atas web, disana akan ditampilkan produk yang sudah Anda pilih. Klik pada 'Continue Shoping' untuk kembali ke halaman info detail produk yang pernah Anda kunjungi beberapa saat lalu.Atau klik 'Selesai Belanja' jika anda sudah ingin melakukan pembayaran atau selesai berbelanja Anda juga dapat menjelajahi web tokoislam.info dengan klik pada Kategori Produk yang Anda cari, dan telusuri halaman tampilan setiap Kategori. Bagaimana cara melakukan pemesanan herbal/buku? Pemesanan dapat dilakukan dengan 3 cara : - Memesan via sms 081901389456/081280943720 (24 Jam).
- Memesan via Email ke
Alamat e-mail ini dilindungi dari spambot, anda harus memampukan JavaScript untuk melihatnya
, konfirmasi akan diterima pada hari yang sama apabila masih dalam jam kerja, sedangkan apabila Email diterima diluar jam kerja, maka konfirmasi pada hari kerja berikutnya.
- Memesan via web tokoislam.info dengan cara sbb :
- Pilih produk yang ingin dipesan
- Perhatikan bagian kanan atas web, disana akan tercantum daftar produk yang sudah dipilih.
- klik CHEKOUT/SELESAI BELANJA itu apabila tidak ada lagi buku yang akan dipesan.
- Ikuti petunjuk tertulis yang ada di halaman berikutnya.
- Sesaat setelah proses pemesanan selesai, Anda akan menerima Email konfirmasi.
- Detailnya Silahkan Klik Link berikut ini untuk cara belanja via website : http://www.tokoislam.info/cara-belanja-online.html
Berapa minimal pembelian yang harus saya lakukan? Tidak ada Nilai minimum pembelian Untuk saat ini. Dimana menu Chekout? menu Chekout akan ditampilkan di bagian bawah Mini Basket setelah isi Basket Anda. Dimana menu Login? menu Login ada di Sebelah kiri di bawah daftar produk, Anda perlu login agar tidak perlu mengisi data-data diri lagi ketika proses chekout. Berapa ongkos kirim ke kota domisili saya? Ongkos kirim akan dihitung saat proses chekout pemesanan Produk, Anda akan diminta memasukan data kota Tujuan agar perhitungan ongkos kirim dapat diproses dalam konfirmasi email yang dikirimkan kepada Anda sesaat setelah proses chekout selesai.
Apakah tokoislam.info melayani pesanan untuk luar negeri? tokoislam.info telah Melayani pengiriman Ke seluruh Indonesia Dan Luar negeri. Jika Anda berdomisili di luar Indonesia, dan perlu informasi ongkos kirim, silakan kirim email ke
Alamat e-mail ini dilindungi dari spambot, anda harus memampukan JavaScript untuk melihatnya
Daftar ongkos kirim ke luar Indonesia Akan dikonfirmasikan melalui Email Sesaat setelah anda melakukan Check Out. Bagaimana cara agar pesanan saya dikirim ke alamat lain? Jika Anda ingin pesanan dikirimkan ke alamat lain (bukan ke alamat Anda): Silahkan menghubungi kami via Email. Anda juga dapat mencantumkan ucapan atau pesan untuk penerima apabila pesanan Anda ingin dikirim ke alamat lain. Pastikan Anda memilih kota tujuan yang sesuai dengan alamat tujuan pengiriman karena itu berkaitan dengan perhitungan ongkos kirim. Ketidak sesuaian pengisian/pemilihan Kota Tujuan dengan alamat yang dicantumkan pada kotak isian sebelumnya akan menyebabkan keterlambatan pengiriman . Bagaimana cara melakukan pembayaran? Cara pembayaran adalah dengan transfer melalui bank.
Anda dapat menggunakan sarana sms banking,ATM, online Banking, Phone Banking, Transfer antar bank (bank wire transfer),western union (dari luar negeri) maupun setor kasir bank. Dimana rekening bank tokoislam.info Berikut Rekening tokoislam.info : 
Bank Central Asia (BCA) kcp Grand Center, Bekasi.
SWIFT Code : CENAIDJA (Untuk Transaksi Dari Luar Negeri)
No. Rek. 8850539643
a/n Dwiyanto
Transfer via jaringan PRIMA (BCA) bisa dilakukan di bank berikut:
PermataBank, Bank Central Asia, Bank Mega, Bank Bumi Arta, Bank Muamalat, Bank Mayapada, Bank Bukopin, Bank Nusantara Parahyangan, Bank BPD Sumatera Selatan, Bank Rakyat Indonesia, Bank Jasa Jakarta, Bank NISP, ABN Amro Bank, Bank UIB, Bank Eksekutif, Bank KALTIM, Bank Buana, Bank HAGA, Bank HAGAKITA, Bank Maspion.
Bank Muamalat (Share), Bekasi
SWIFT Code : MUABIDJA
No. Rek. 9179188399
a/n Elys Setyawati
Bank Mandiri kcp Ruko Mas Bekasi
SWIFT Code : BEIIIDJA
No. Rek. 156 0002 298703
a/n Dwiyanto Transfer via jaringan ATM Bersama bisa dilakukan di bank berikut: PermataBank, BRI, Bank Niaga, ABN Amro Bank, Bank Danamon, Bank Nusantara Parahyangan, Bank NISP, Standard Chartered Bank, Bank Commonwealth, Bank Mayapada, Bank Bumiputera, Bank Mega, Bank ARTOS Indonesia, Bank Muamalat, Bank Swadesi, Bank IFI, Bank ANK, Bank DKI, Bank Jabar, Bank Jatim, BPD DIY, Bank Sulut, Bank Mestika, BPD Aceh, Bank Lampung, Bank Papua, Bank Bukopin, Bank Nagari, Bank Riau, BPD Bali, BPD Kalsel, BPD Kalteng, BPD Kaltim, BPD Sulsel, BNI, Bank Syariah Mandiri, BPD Jambi, Bank Ina Perdana, Bank Sumut, Bank HS 1908, BPD NTT, BPD NTB, Bank Maluku, Bank Panin, Bank Agro, Bank Eksekutif.
Dan uang ditransfer ke rekening Mandiri kami.
Name : Dwiyanto
Address : Bojong Menteng Rt.02/04 Bojong Menteng Rawalumbu Bekasi Jawa Barat, Indonesia
ID Card No. (NO. KTP) : 10.5509.160781.1009Untuk pembayaran melalui Western Union, segera informasikan kepada kami via email data berikut:
1. Nama Pengirim Uang: (nama sesuai yang tertulis di form Western Union).
2. Alamat lengkap sesuai yang anda isi di form WU.
3. No. Telephone.
4. Jumlah uang yang Anda kirim.
5. Nomor MTCN (Money Transfer Control Number) Segera setelah transfer dilakukan, Anda diharapkan mengirimkan konfirmasi agar kami dapat segera melakukan rechek ke Bank Penerima transfer, ini akan mempercepat proses pengiriman pesanan Anda.
Konfirmasi dapat dilakukan ke :
Email
Alamat e-mail ini dilindungi dari spambot, anda harus memampukan JavaScript untuk melihatnya
atau
Alamat e-mail ini dilindungi dari spambot, anda harus memampukan JavaScript untuk melihatnya
SMS 081280943720/081901389456
isi konfirmasi adalah :name Anda , pesanan, jumlah transfer dan bank penerima. Bagaimana saya tahu bahwa Produk pesanan saya sudah dikirim? Anda akan menerima email konfirmasi atau sms dari kami apabila buku pesanan Anda sudah kami kirim. Dalam email atau sms tersebut kami sertakan juga Nomor Lacak yang dapat Anda pergunakan untuk melacak sampai dimana paket pesanan Anda sudah di proses atau anda bisa juga melacak langsung via website di halaman berikut ini : http://www.tokoislam.info/cek-status-kiriman-terbaru.html . Berapa lama pesanan saya bisa saya terima?
Pengiriman pesanan dilakukan oleh tokoislam.info Jika sebelum jam 12.00 Siang Akan di proses hari yang sama jika lewat jam 12.00 akan di proses hari berikutnya. - Khusus wilayah Jakarta, pembeli akan menerima pesanannya paling lambat 3 hari kerja setelah pengiriman.
- Untuk wilayah Indonesia di luar Jakarta, lama waktu pengiriman bervariasi, tergantung jarak.
- Untuk Pulau Jawa dan ibukota - ibukota propinsi di luar Jawa, barang pesanan diperkirakan akan diterima paling lambat 8 hari setelah pemesanan.
Pembeli bisa mengirim e-mail pemberitahuan keterlambatan ke :
Alamat e-mail ini dilindungi dari spambot, anda harus memampukan JavaScript untuk melihatnya
apabila: - Untuk wilayah Jakarta,3 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran belum menerima barang.
- Untuk wilayah Indonesia di luar Jakarta, 8 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran belum menerima barang
- Untuk luar Indonesia, 10 hari setelah konfirmasi pembayaran belum menerima barang.
Bagaimana kalau pesanan yang saya terima ternyata rusak/cacat? tokoislam.info selalu menggunakan kemasan dengan baik pada bagian dalam dan plastik pada bagian luar agar produk diterima dalam keadaan baik. Apabila kemasan sudah dalam keadaan rusak/kotor, dipastikan itu disebabkan kelalaian Petugas Pengiriman (wallahuallam).
Jika Anda menerima Paket Kemasan buku pesanan dalam keadaan rusak, mohon jangan diterima, kembalikan saja kepada petugas yang mengirimkan buku pesanan, lalu kirim konfirmasi melalui e-mail ke
Alamat e-mail ini dilindungi dari spambot, anda harus memampukan JavaScript untuk melihatnya
atau sms ke 081280943720.
Jika Paket sudah terlanjur diterima, dan ternyata pesanan dalam keadaan rusak, kirim konfirmasi melalui e-mail ke
Alamat e-mail ini dilindungi dari spambot, anda harus memampukan JavaScript untuk melihatnya
atau sms ke 081280943720., kami akan menggantinya dengan Produk yang baru. Apakah keuntungan menjadi member tokoislam.info? Keuntungan menjadi anggota tokoislam.info : - Gratis Membership, tidak ada biaya pendaftaran dan iuran keanggotaan
- Menerima news letter,promo,update,produk dan sebagainya.
- Dapat ikut dalam program bonus viral marketing : Tell Your Friends (TYF) Reward Program (Dalam Tahap pembangunan)
Kemana saya dapat menyampaikan kritik, saran, komentar? Cara mengajukan pertanyaan, kritik atau komentar :
Seluruh pertanyaan, kritik atau komentar dapat dikirim ke e-mail : -
Alamat e-mail ini dilindungi dari spambot, anda harus memampukan JavaScript untuk melihatnya
Dimana alamat tokoislam.info? | Jalan Dewi Sartika No 54 | | Rt 02 Rw 08 Gg.Melati 3 | | 17000 bekasi | | Jawa barat |
| | | | | | |
|
Faq 
